Uygulama içindeki sıkça karşılaşılan sorunlardan biri, video ve ses dosyalarını indirme sorunudur. Eğer video ve fotoğrafları indiremiyor ya da indirdikten sonra izleme sorunu yaşıyorsanız bunun için bazı çözüm yolları söz konusu. WhatsApp videolar çalışmıyor uyarısı ile karşılaşıyorsanız hafızanız dolu olabilir. Bunun için alan boşaltabilirsiniz. Yanı sıra uygulamalardan WhatsApp’ı bularak, ön belleğ, boşaltma seçeneğini de kullanabilirsiniz.